SSS
Sık sorulan sorular
Kamera sistemi ve bilgisayar servisi hakkında en çok sorulan soruların cevapları. Sorunuz burada yoksa talep formundan bize yazabilirsiniz.
Kaç kamera gerektiğini nasıl belirliyorsunuz?
Yerinde keşifte giriş, otopark, kasa ve depo gibi izlenmesi gereken noktalar sizinle birlikte belirlenir. Kamera sayısı ve türü, bu noktaların uzaklığına, ışık durumuna ve gece görüşü ihtiyacına göre seçilir.
Kameraları telefondan izleyebilir miyim?
Evet. Kayıt cihazı internete bağlandıktan sonra mobil uygulamayla canlı görüntüyü ve geçmiş kayıtları izleyebilirsiniz. Uygulama kurulumda telefonunuza yüklenir ve kullanımı gösterilir.
Kayıtlar kaç gün geriye saklanır?
Saklama süresi kamera sayısına, çözünürlüğe ve kayıt cihazındaki diskin boyutuna bağlıdır. Keşifte istediğiniz süreye göre disk kapasitesi hesaplanır.
Eski analog kameralarımın kablolarını değiştirmem gerekir mi?
Her zaman gerekmez. Mevcut koaksiyel kablolar sağlamsa kameralar ve kayıt cihazı HD destekli modellerle değiştirilir. Böylece yeni kablo çekmeden görüntü kalitesi artırılır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Antalya merkez ilçelerinde keşif, kurulum ve servis hizmeti veriyoruz. Diğer ilçelere servis ücreti karşılığında gidiyoruz. Servis ücreti, talebinizi aldığımızda size bildirilir.
Hangi gün ve saatlerde çalışıyorsunuz?
Pazartesiden cumartesiye 08:30–17:30 saatleri arasında çalışıyoruz. Pazar günü kapalıyız. Talep formunu her saat doldurabilirsiniz, size çalışma saatleri içinde dönüş yapılır.
Elektrik kesildiğinde kameralar kayda devam eder mi?
Kayıt cihazı ve kameralar kesintisiz güç kaynağına (UPS) bağlanırsa kesinti boyunca kayda devam eder. Süre, kullanılan güç kaynağının kapasitesine göre değişir.
Format atılırken dosyalarım silinir mi?
Hayır. Kurulumdan önce belgeleriniz, fotoğraflarınız ve e-posta verileriniz yedeklenir. Kurulum bittikten sonra hepsi yerlerine geri taşınır.
Onarım ücretini ne zaman öğrenirim?
Arıza tespit edildikten sonra yapılacak iş ve ücreti size bildirilir. Onayınız alınmadan onarıma başlanmaz.
Bilgisayarım çok yavaşladı, yenisini mi almalıyım?
Çoğu durumda gerekmez. Sabit diskin SSD ile değiştirilmesi en belirgin hızlanmayı sağlar. Bellek yetersizse RAM eklenir, ısınma varsa bakım yapılır. Yükseltmenin bilgisayarınız için mantıklı olup olmadığı önceden bildirilir.
Keşif ya da arıza kaydı için bize yazın
Formu doldurduğunuzda size telefonla dönüş yapılır ve uygun keşif ya da servis zamanı birlikte belirlenir.